Vinoselección.- No entregan y anulan el pedido tras 3 reclamaciones

Chat, llamadas y correos y no se han preocupado de averiguar que pasaba con el pedido. Tras varios errores de entrega todos imputados al COVID-19, que ahora tiene la culpa de todo.
Además de no entregar el pedido, lo anulan y cargan el importe el día antes de anularlo.
He comprado anteriormente y nunca fallaron, pero no sé que les ha pasado. Yo ya les he pedido la baja y no vuelvo a comprarles más. Es lo que pasa por no responder adecuadamente a los clientes, se van.