Vergonzoso! Una estafa!

Una vergüenza! Soy compradora habitual de webs y nunca me ha pasado lo que me ha sucedido con venta-unica. Compré una litera el 2 de abril, me llego en junio y faltaba la escalera para subir a la cama de arriba, a la vez que 5 o 6 tornillos que tuve que comprar en la ferretería xq sino imposible montarla. Sin la escalera es imposible subir a la cama de arriba.
Mandar un producto a sabiendas que esta incompleto y que le falta una parte esencial para su uso es una estafa!
Reclamo lo que me falta y me dicen que me dan 20 euros si me la quedo así o me mandan lo que falta en 8-10 semanas por falta de stock. 20 euros? eso es peor que que te insulten. La litera sin colchones vale 400 e (es litera doble de matrimonio) y me dan 20e por quedármela sin poder usarla…en fin. Pido que me manden la escalera. Pasadas 8 semanas llamo porque no tengo noticias. Me dicen que llegara el 10 de julio. Pasado el 10 de julio llamo y me dicen que van a hablar con fabricación porque no les consta el envio. Y a los 4 días recibo un email diciéndome que no ha salido de fabrica, que me dan 30 euros o que me espere 8 semanas más para recibirla!! Esto parece una broma de mal gusto!! Siento que me estan tomando el pelo, que se rien de mi, que no son nada profesionales y no me fio de recibir la escalera nunca. Con este tipo de empresas estás vendido, porque además la devolución la tramitas tu y tienes q desmontar todo (que ya lo montaste tu). Encima no estás protegido legalmente porque al ser online y estar en Francia en España no hay oficina de consumidor que te pueda ayudar.
Si no queréis sufrir dolores de cabeza y descomposiciones gratuitas, no compréis nada en esta web!