Sin noticias de mi pedido

Me ha pasado lo mismo que a otra persona que ha comentado, pedí una pala el miércoles día 30 de septiembre, viendo que no me lo enviaban decidí llamar y sin respuesta. El día 2 de Octubre me enviaron un correo para que contactase con almacén por teléfono por algo sobre mi pedido pero por más que he llamado a todos los teléfonos que he encontrado no me han cogido, ni me responden los correos, ni siquiera por Twitter donde veo que twittean a diario. Por su puesto la pala me la han cobrado. No sé que más hacer.