SE NIEGAN A REEMBOLSAR UN RECAMBIO TRAS SU DEVOLUCIÓN PACTADA

Hace ahora dos meses, adquirí un motor para el elevalunas izquierdo de un viejo Mercedes a esta empresa. Lo recibí, lo abrí y no pude reemplazar el dañado porque, a pesar de que envié todos los datos que me solicitaron, el conector de la pieza reconstituida que ellos enviaron era diferente al mío. Pagué un seguro extra para poder devolver el elevalunas, y en efecto, me enviaron una etiqueta para mandarla a Alemania sin costes. ¿Cuál fue mi sorpresa cuando me escriben y me dicen que les he enviado una pieza vieja y reconstituida en lugar de la suya? Tengo fotos y vídeos de las viejas que siguen obrando en mi poder; les he instado por todos los medios a que me envíen fotos de esa supuesta pieza vieja que yo envié, para comprobar que coincide con las mías originales del coche. Llevo más de veinte emails intercambiados y parece que finalmente sugieren que pierda los ochenta euros de la compra, lo que sin duda, sería una práctica fraudulenta y cercana a la estafa. Soy una persona absolutamente honesta que solo intentaba reparar su coche. Incluso recomendé la web a dos talleres mecánicos. Me han puesto en una situación en la que ya solo me queda una cosa por hacer. Si insisten en decir que yo no he enviado la pieza que adquirí y en no enviar una foto que lo demuestre o en dudar de mi honestidad, me veré obligado a presentar una denuncia en Alemania a través de Startseite | Verbraucherzentrale Berlin y aprovecharme de mi condición de periodista para divulgar las prácticas de esta recambios.es en las redes sociales y a través de un artículo. He enviado más de treinta emails buscando una solución amistosa. Tengo que aclarar que ni siquiera deseaba que me devolvieran el dinero. Y por supuesto, puedo demostrar que sigo conservando el elevalunas original de mi vehículo, que tiene 26 años. Quería canjearlo por otro recambio. No salgo de mi asombro.