PÉSIMA ATENCIÓN Y PLAZOS DE ENTREGA

Hice un PEDIDO que por su web decían QUE LLEGABA AL DIA SIGUIENTE (latas de dieta para perro que necesitaba porque estaba el pequeño malo) y TARDARON 5 DÍAS en llegar y 4 en enviarlo, de haberlo sabido lo hubiera comprado en otro sitio. Tras varias llamadas a atención al cliente me dijeron que había un problema con un artículo el cual quitaron (tampoco saben decirte cuánto tarda el reembolso), que me lo MANDABAN el resto del pedido DE FORMA URGENTE AL DÍA SIGUIENTE, PERO NO PASÓ. Al día siguiente llame otra vez porque en su WEB PONE QUE EL PEDIDO ESTÁ EN PREPARACIÓN y me dicen que es un ERROR INFORMÁTICO que si salió el pedido e iba a BUSCAR EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO Y ME LO MANDABA POR EMAIL, yo ingenuamente me lo creí. Como no recibí nada TUVE QUE VOLVER A LLAMAR y me dijeron que el PEDIDO NO HABÍA SALIDO QUE ME HABÍAN DADO UNA INFORMACIÓN ERRÓNEA POR LA MAÑANA Y QUE YA ERA TAMBIÉN TARDE PARA CANCELARLO. ADEMÁS DE NO RESPETAR LOS TIEMPOS DE ENTREGA ENGAÑAN Y MIENTEN A SUS CLIENTES.