Pésima Atención al Cliente y me cobraron de más!!!!

Los productos y descuentos 5 estrellas. Los profesionales que a mí me han tocado desde Atención al Cliente paupérrimo. Me cobraron 56, 55 € por la cara, sin venir a cuento.Me enteré de este movimiento bancario gracias a mi banco y que yo chequeé personalmente mi cuenta corriente. Les contacté para saber si se trataba de un error, o una estafa por parte de algún empleado.
Bien, pues aún espero por parte de ellos una disculpa formal y una explicación… ¡Algo!
¡Chequead que no os cobren de más!