No volveré a comprar con ellos

Tras casi un mes de espera e intentar ponerme en contacto con ellos tras vía e-mail, por el chat de ellos, por whatsapp (dado de baja), por teléfono (en ninguna ocasión de las veces que he llamado me lo cogen) me llegan a contestar a uno de los correos.
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Correo que te mandan:

Pese a nuestros esfuerzos y reclamaciones el estado de el pedido que has realizado en nuestra web sigue siendo Pendiente de stock ?

La razón es que el proveedor de xxxx ha tenido una incidencia bastante grave y no ha servido los pedidos a tiempo para abastecernos por lo que no tenemos ninguno en stock para poder enviar los pedidos de nuestros clientes

Al no darnos una solución rápida ni concisa, creemos que no es justo que nuestros clientes estén pendientes de recibir un producto que la marca no nos está pudiendo servir.

Para solventar la situación lo mejor posible, lo que podemos hacer es enviar el resto del pedido y devolver el importe del producto sin stock cuanto antes.

Quedo a tu disposición y espero respuesta para proceder.

Lamentamos muchísimo las molestias, de verdad ??

Que tengas un muy bonito día.
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En el momento de hacer mi pedido no me indicaron de que no había stock, y si me han mandado este correo es tras mandar correos constantemente.

Hace una semana les respondí a este correo y por supuesto siguen sin contestarme, el pedido tampoco avanza y aquí sigue una intentando que me vuelvan a contestar.

Me parece una total estafa y nunca volveré a pedir en esta pagina.