NO tramitan garantías

Llevo tramitando una garantía desde octubre de 2020 y aún sigo esperando a que vengan a recoger el producto. Va por la tercera vez que tengo que hacer el procedimiento de su web completo. Lo de las citas que te dan para la recogida es simplemente un cachondeo, ni vienen, ni llaman. Como si no hubieras comprado allí.