No devuelven el dinero

Contraté viaje de fin de semana prepandemia que se tuvo que posponer.
En dos ocasiones postpandemia me cancelaron la fecha elegida a pocos dias de llegar la salida.
Cuando elegí fecha una tercera vez intentaron cobrarme un plus sin venir a cuento y que no acepté.
Me dieron en Mayo 2023 la opcion de devolverme el dinero y a estas fechas y tras haber reclamado por mail y por telefono en mas de 6 ocasiones, no he recibido la devolucion.