No atienden

Vuelo Madrid-Calgary (Canadá) con una escala en Atlanta. Ida con Delta airlines, vuelta con KLM vía Amsterdam. Para septiembre
Nos cambian el vuelo de ida y nos ponen 2 escalas; llegamos a Atlanta media hora después de salir el vuelo siguiente. VUELO IMPOSIBLE
No nos dan opción de cancelación
Esto ocurre en el mes de abril. En el teléfono tienen una locución de disculpa por el coronavirus. Al mail responden con un escrito normalizado que no resuelve nada
La compañía Delta dice que no puede hacer nada porque tiene que ser la agencia Budgetair puesto que hemos comprado con ellos los billetes
En julio, la compañía KLM cancela el vuelo de vuelta y nos avisa, pero Budgetair no da señales de vida
Después de muchos intentos y llamadas, conseguimos solicitarpor Internet la cancelación del vuelo de ida (el de vuelta lo ha cancelado la compañía) y la devolución del importe pagado
Siguen sin atender por teléfono y en la web aparece «su cancelación está en proceso»
En este momento, los españoles no podemos ir a Canadá
No sabemos si en algún momento nos devolverán el dinero de un vuelo de ida imposible y de uno de vuelta cancelado
UN DESASTRE.
JAMÁS volveré a comprar con ellos