Experiencia compra pésima

Horrible experiencia, quise darles una segunda oportunidad después de otra mala experiencia hace 2 años, hice un pedido hace una semana días me dicen q no tienen las zapatillas en stock (y a fecha de hoy siguen en la web como con stock) me ofrecen otras, les digo que no me interesan y todavía no he recibido la devolución del dinero.