Estoy indignado no pienso comprar más aquí

Habia comprado alguna vez más y sin problema estaba contento,pero ahora no se podía elegir el transporte y vino por GLS una agencia que nunca llama y noles puedes llamar no pasan y te hacen ir a buscar el paquete a Ponferrada, yo vivo a unos 16km. He demorado dos semanas en coger un paquete, por eso siempre lo evito, En esta ocasión el paquete llegó,pero no lo han traido,en dos días y los he visto aquí cerca la furgoneta, es imposible contactar con ellos, el tfno siempre tiene el buzón lleno. LLamé varías veces a Zooplus,en tres ocasiones bien pero una ocasión una persona me trató de forma maleducada y prepotente, echándome la culpa a mi por haber puesto un horario de recogida. Estoy tan indignado que no pienso compra más aquí, Tengo cinco gatos en casa y atiendo varios abandonados, Esta un gato abandonado por un vecino con diarreas y eso es lo único que se la corta .Lo pedi hace tres días y me queda un sobre para mañana y es fon de semana los probioticos, el transporte ya era un poco caro, pero tardando tanto mucho mas Es una verguenza.