Atención cliente malísima

No recomiendo para nada esta página web. La compra fue sencilla y me lo enviaron enseguida. El problema viene a partir de aquí. La empresa de transportes Seur nefasta. Pongo que lo entreguen en un punto de recogida de ellos mismo y me llega mensaje de que la dirección es incorrecta ¿Cómo es posible? En el mismo mail me da la opción de cambiar la dirección y decido poner la mía. A partir de aquí todo se descontrola. El paquete no sale a reparto en un par de días porque me dicen en Seur, después de intentar muchas veces hablar con ellos, que ya no se puede cambiar la dirección ( a pesar de que si que me dejó cambiarla en el mail que enviaron) y que no saben cuándo me lo entregaran ni saben dónde. Alucinante. Que ya me llegará un mail informándome. Me lo entregaron 8 días después. Por supuesto, envié mails a Promofarma informando de esto y no hicieron nada. Me contestaban dándome largar. Llegó un momento que les dije que quería que me devolvieran el dinero y me dijeron que iban a reclamar el paquete a Seur pero que hasta que no les llegará que no procederían a la devolución. Les dije que me parecía fatal porque ni siquiera sabía si Seur tenía el paquete o lo habían perdido. A los dos días veo que lo dejan en el primer punto de recogida que había puesto al principio. Para rematar al día siguiente, antes de poder ir a recogerlo,Promofarma me envía mail diciendo que el paquete lo dejaron en el punto de recogida y que les habían comunicado que ya lo había recogido. Flipante. Les comunique que yo no lo había recogido aun. En fin, al final fui a recoger el paquete pero por supuesto que no vuelvo a comprar en Promofarma ni pienso recomendarlo a nadie. Una atención al cliente malísima.