Atención al cliente lamentable

Me enviaron un producto que no se correspondía con la descripción en su web. A pesar de ponerme en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente, no me permitieron el cambio del producto ni la devolución del importe pagado.

Una absoluta vergüenza pues el fallo fue en todo momento de la empresa.
No compraré nunca más.