Atención al cliente fatal

Compré varios productos Kiehl’s via web el 4/10/19 en su promoción Friends & Family y al no poder solicitar las 3 minitallas gratuitas que me correspondían por la compra, las reclamé telefónicamente el 4/10 y el 8/10 así como el 8/10 y el 16/10 via web de Kiehl’s. Hoy 23/10, transcurridos 19 días, no he recibido acuse de recibo ni respuesta alguna a mis 4 reclamaciones, decepcionante. Atención al cliente de Kiehl’s fatal !! y desmotivante.