Zooplus Opiniones

DHL la peor empresa de reparto que he conocido

Mi hija y yo llevamos años siendo clientes de esta empresa. Cumplen los plazos de entrega, te solucionan cualquier duda o problema. Intentan hacerte las cosas fáciles. Ya me gustaría poder decir lo mismo de todas las empresas

Una verguenza de empresa. No responde a los problemas. DHL su empresa de reparto me devolvio dos veces el paquete segun ellos por estar «ausente» cuando el lugar de entrega era un restaurante…. Sin comentarios. Al notificar esto a Zooplus y rogarle que interviniera, siempre notificaban que habian enviado un aviso de entrega Urgente a mi domicilio. DHL decia que no les habia llegado nada. Al final depositaron mi paquete en una tienda lejos de mi barrio para que fuera a buscarlo. No se puede trabajar con empresas asi. Por lo que a mi respecta han perdido un cliente, y con la competencia que hay, no creo que se puedn permitir el lujo de ir tomando el pelo de esta manera. Ellos veran …

el primer pedido y ya con retraso Debido a un inesperado y elevado volumen de pedidos, la entrega de tu paquete podría verse afectada y sufrir algún retraso. Estamos trabajando para hacértelo llegar cuanto antes. No vuelvo a comprarlos ni de coña.

Años comprando las cosas de mi perro en Zooplus y siempre muy bien, buenos precios, ofertas, servicio rápido y regalos del programa de puntos. He tenido un problema y me han devuelto el importe completo del pedido sin poner la más mínima pega, eso no lo hace nadie ya. Un 10 para Zooplus.

A mí esta empresa me ha resultado siempre de lo más satisfactoria. Buenos precios, rapidez de los envíos normal, pero lo más importante es que absolutamente siempre que he tenido que devolver/cambiar algún producto me han dado todas las facilidades del mundo. Otro tema es la compañía que se encarga de hacer los repartos, pero desde hace poco dan la opción de dejar el pedido en un punto de recogida, lo que facilita mucho las cosas. Llevo tiempo siendo clienta y así seguiré.

Tengo 10 gatos y 4 galgos, tambien dos conejos (mas recientemente) Llevo casi 10 años comprando TODO online a zooplus, y nunca, jamas, he tenido ningun problema. Los envios llegan a su tiempo – incluso a la aldea de Galicia donde paso las vacaciones!. Los productos un poco mas especiales o raros (como heno de un tipo especifico para conejos), pueden tardar algo mas, pero informan puntualmente del estado del pedido (si ha llegado a España, si esta en transito, si esta en reparto…) Una unica vez hubo un pedido de un producto algo particular (pienso para gallinas, creo recordar) que se demoró. Llamé a ver que habia pasado, y me lo reenviaron sin coste adicional… y unas semanas despues, volvió a llegar el pedido (sospecho que lo habian perdido en Correos). Asi que sali ganando: pedido por duplicado por el mismo precio… La calidad de los productos es tan variada como la diversidad de la oferta: hay desde marcas premium a marcas low cost no tan buenas. El precio es bueno, hay muchas ofertas muy ventajosas, y ademas, con los pedidos tan grandes que hago yo, acumulo mucho puntos que luego canjeo por cosas super interesantes. En resumen: comodisimo, barato… merece la pena!

Yo sin problemas con ellos, todo correcto.

Muy muy descontenta. Hago un pedido el dia 7 de enero. El dia 8 me mandan un email diciendo que mi pedido puede sufrir algun retraso. Les escribo el dia 9 pidiendo que me lo cancelen puesto que veo que el pedido ni siquiera ha sido procesado. No me contestan, y hoy me escriben diciendo que me han enviado el paquete y que lo espere… atencion!, el dia 21 o 22 de enero!!! Por supuesto el link de correos no funciona todavia, pero ya me diran que imposible cancelar, a 11 dias minimo de la entrega. Cuanta cara dura se puede tener?Menos mal que tengo pienso que compre ayer en Amazon y me ha tardado 1 dia (2 euros mas barato, por cierto).NUNCA MAS pienso comprar nada mas en Zooplus.

Hice mi pedido hace una semana y todavía no me lo entregan. Dicen entrega en máximos 48 horas pero no es cierto. Nadie contesta o avisa y, al final, me quedé sin pienso para la gatas y el perrete. Muy mal el post venta.