Weekendesk Opiniones

He pedido totalmente confianza con la empresa Weekendesk.fr. Hice una reserva de un fin de semana Relax en un balneario con circuito de agua termal en Caldes de Montbui. La reserva era para el 10/02/24 y me llaman un dia antes con el siguiente mensaje: Queremos informarle que hemos detectado un error en las tarifas de las reservas que ha realizado recientemente. Lamentablemente, las tarifas aplicadas fueron incorrectas y no reflejan los costos reales de la reserva. Sin embargo, como alternativa para que pueda mantener sus reservas, nos gustaría proponerle el desvío al Balneario de Broquetas, una instalación cercana que puede ofrecerle una experiencia placentera y relajante durante su estancia. Aunque no dispone de un spa en las instalaciones, contamos con una piscina climatizada que seguramente disfrutará. Para su conveniencia, hemos verificado los precios del circuito termal en el Balneario de Broquetas, el cual asciende a un total de 62€. Creemos que esta opción podría ser una excelente manera de mantener su reserva y disfrutar de una experiencia termal durante su visita. Este era un regalo de cumpleaños para mi pareja, quedé muy furiosa porqué me ofrecieron otra opción más barata si, pero sin espa, ofreciendo una piscina climatizada, que evidentemente no acepté porqué el objetivo era el espa. Volví a insistir en que me buscaran otra opción, pero no tenian más opciones. Les solicité un correo para hacer la reclamación, pero no me lo han facilitado. Quedo a la espera de la devolución del dinero, eso si, el regalo de cumpleaños jodido. Gracias weekendesk.

Ladrones.

La experiencia con ellos es pésima. Realizo una reserva me confirma la web el número de reserva poniendo confirmada y confirmado el pago y cuando llegas al hotel sorpresa NO HAY RESERVA!!! Indican por falta de pago cuando tengo dos correos confirmando el pago a través de paypal y la captura de su web confirmando el pago y la reserva. Ahora la persona que me atiende el teléfono me trata con mucha superioridad y muy desagradablemente. Nadie me da una solución y tuve que pagar directamente en el hotel mucho más caro y sin pensión completa, menos mal que el hotel tenía disponibilidad sino me quedo en la calle y con 2 niños. Voy a ir a consumo a denunciar esta situación.

Estafadores. Aunque canceles la reserva te cobran. La respuesta que me dieron por teléfono fue un engaño, aparte que el responsable con el que hablé no domina bien el castellano, por lo que muchas cosas no se entendían. Ninguna sensación de seguridad, primera y última vez que uso está pagina.

Cuidado , si cancelas te envian un correo diciendo que abonaran el Dinero llamas y csda vez te ponen excusas y un plazo más largo me siento engañada x esta empresa, hay en internet innumerables denuncias de diferentes usuarios

Son unos ESTAFADORES. Realizamos una reserva el 1 de Febrero con ellos. Nuestra escapada iba a ser del 17 al 20 de Febrero en un hotelazo de Plasencia (Extremadura) y acabó siendo en Burgos… El día 15, revisando la reserva, leímos en las cláusulas que en el precio no incluía la tasa de estancia. Al llamar a Weekendesk para preguntar por esto, nos informan que eso tenemos que preguntarlo en el hotel directamente. Nos dan un número de teléfono y al llamar nos dice que ese número no existe… Nos metemos en Google a comprobarlo y exactamente es el mismo número… Nos metemos en la página web y da error… Volvemos a llamar a Weekendesk y nos dicen que van a contactar con el hotel y nos dicen algo (aún estamos esperando a que este trabajador se digne a llamarnos e informarnos de lo que sucede…). Dado que solo trabajan hasta las 18:00h, no recibimos respuesta hasta el día siguiente y porque volvimos a llamar nosotros (día 16 y viajábamos el 17). Le volvemos a comentar lo sucedido y nos informa otra chica que había sido un error y este hotel no estaba en activo (casualmente, la noche anterior habían modificado la escapada y seguía apareciendo en la web pero esta vez entre paréntesis ponía hotel inactivo) y que iba a buscar otras opciones para reubicarnos. Después de 2 horas nos envía una sola opción en un pueblo de Extremadura por el mismo precio que habíamos pagado (cobrado enseguida). Nos ofrece un hotel de [...]

Mi experiencia con weekendesk me siento robado. He sido cliente suyo en numerosas ocasiones pero no lo sere nunca mas. Es mas informaré a todos mis amigos, conocidos y familiares que en weekendesk me han engañado. El lunes pasado (dia de los enamorados) contratamos un paquete para el hotel Primus en Valencia con referencia 35161713 que tenía un circuito termal, desayuno y mejora en la habitación. Pues bien la piscina solo estaba habierta hasta las 16 horas y según normas del hotel yo podía entrar justo a esa hora, asi que fue imposible entrar. Les dije que si podía al dia siguiete pero cerraban. Por tanto, HE PAGADO EL HOTEL CON CIRCUITO Y NO HABIA ACCESO AL CIRCUITO. Me siento ESTAFADO y hablamos con la sta. Yaslin de su oficina y nos dijo que era nuestro problema por no leer bien lo que compramos….. NUNCA MAS VOLVERE A CONTRATAR NADA CON WEEKENDESK

Weekendesk una web de reservas de vergüenza

Pues yo he de reconocer, que cuando la hice sin saber los plazos de devolución (de 40 a 60 días me parece una barbaridad…) y, después, miré las críticas en Internet, me asusté bastante…En mi caso concreto, me han devuelto el importe íntegro en menos de 5 días hábiles. Se nota que estáis mejorando en las gestiones de devolución. Os deseo que haya más críticas buenas de los consumidores, ya que ello os otorga fiabilidad =negocio, la opinión de los clientes importa y mucho, en este tipo de servicios!! Enhorabuena y seguid así!! Gracias! Leire

¡IMPRESENTABLES! Reservamos 2 habitaciones en el Castillo de Somaen en Soria y necesitábamos hacer un cambio en la reserva pero fue imposible contactar con ellos. Respuesta cero. Cobraron y se despreocuparon. Nada profesionales.