Valoración General

7.3

Precios

9.0/10

Variedad

10.0/10

Atención al cliente

7.0/10

Envío y devoluciones

3.0/10

Opiniones Venta Única: Para poder opinar sobre cada empresa y servicio, comparamos miles de opiniones y artículos en Internet. En muchas ocasiones, nos hacemos pasar por cliente misterioso para conocer de primera mano cómo tratan al consumidor. El resultado son análisis en profundidad como el que estás a punto de leer:

Venta unica opiniones

Venta Única es una tienda online de muebles con descuento. Esta empresa con sede en Francia lleva operando en territorio español más de 11 años y en estos momentos es la mayor tienda online de mobiliario.

Nos habéis preguntado que opinásemos sobre esta empresa, sobretodo sobre su tienda online https://www.venta-unica.com/ para saber si es de fiar o no.

Esta es nuestra opinión sobre Venta Única.

 

Venta única: Opiniones

Lo que más nos ha gustado de esta web es la gran cantidad de productos con la que cuentan así como los precios de los mismos. Dan ganas de cambiar todos los muebles de casa.

Pero para nosotros tiene cosas negativas. Cosas como el envío y sus costes que explicamos con un ejemplo más abajo. Además de las pegas que ponen a la hora de devolver un producto.

Lo mejor de Venta Única

  • Catálogo muy amplio de productos.
  • Precios más bajos que en otras tiendas de muebles.

Lo peor de Venta Única

  • Los costes de envío.
Opinión de venta única

Opinión real extraída de Trustpilot.

Productos

La cantidad de productos que podemos encontrar en Venta Única es abrumador. Por algo son el Nº1 en venta online de muebles.

Otra cosa muy distinta es la calidad de los propios productos. Las opiniones de sus productos que podemos leer en la página de cada producto son demasiado positivas. Diríamos que es casi imposible encontrar una crítica negativa, y eso siempre hace sospechar.

Indagando en foros hemos comprobado que los materiales de los sofás y otros productos no son los mejores. Aunque depende del modelo.

No podemos darte más información en este aspecto puesto que con la cantidad de productos que tienen a la venta es imposible ir uno por uno comprobando su calidad real. Siempre tienes la opción de devolver tu pedido en los primeros 14 días desde que lo recibes si ves que no es lo que pensabas.

 

Precios

En precio sí que no tenemos nada malo que opinar. Es cierto que sus productos suelen tener los precios más bajos del mercado. Esto en muchas ocasiones se debe a que no los podemos encontrar en otras tiendas para comparar.

 

Envío

Los gastos de envío de esta tienda son de risa. Para empezar aunque pidas 2 piezas del mismo artículo, pongamos de ejemplo dos sofás, tendrás que pagar gastos de envío para cada uno. Cosa que de primeras ya parece extraño y aumenta considerablemente el precio final. En ese aspecto deberían de mejorar la logística.

En el siguiente ejemplo, vemos que de gastos de envío se están cobrando 58,98€ por el envío de dos sofás. Si sólo marcamos un sofá el coste es de 31,99€.

Gastos de envío

Ejemplo de los gastos de envío cobrados en Venta Única.

Pero ahora viene lo bueno!

Ese precio final que nos marca no es con el envío incluido. Esos 58,98€ de envío son si vamos en persona a recoger el pedido a un punto de entrega. Este es el mapa de almacenes de Venta Única.

Es decir, te marcan el precio teniendo en cuenta la opción de envío más barata. Para saber cuánto cuesta que te lo envíen a casa tienes que pasar el ratón por el icono de información, el cuál te mostrará lo siguiente:

Gastos de envío ocultos

Costes de envío reales.

Como puedes ver, en caso de querer recibir el pedido en la puerta de nuestra casa, el envío sube hasta los 66,98€.

Como apasionados del marketing, lo que hacen es una buena estrategia para llevar al cliente a que acabe realizando el pedido. Pero es territorio bastante pantanoso.

Al menos los tiempos de entrega son decentes.

 

Ofertas

Aunque básicamente todos los productos que tienen a la venta ya cuentan con un descuento aplicado que va desde el 10% al 80%, hay productos que cuentan con descuentos a mayores.

Los puedes encontrar en la sección de ofertas.

En el momento de redactar este artículo cuentan con 972 productos de oferta.

opinion venta unica sofas

Opinión de el pedido de un sofá en Venta Única.

Es fiable Venta Única?

No estamos seguros del todo de si Venta Única es fiable.

Por un lado cuentan con el sello de Confianza Online. Este sello significa que la empresa (Venta Única) se compromete a realizar buenas prácticas en Internet, cediendo a que en caso de cualquier incidencia el cliente pueda reclamar gratis mediante Confianza Online. Además también cuenta con el sello de calidad ekomi.

Pero a la hora de devolver un producto ponen pegas y más pegas, y al final pueden pasar meses hasta que recibes tu dinero de vuelta. En algunas ocasiones los clientes han tenido que recurrir a denuncias ante organizaciones como la OCU.

Los productos si los compras los vas a recibir, de eso puedes estar seguro.

 

Opinión final

Si encontrásemos un sofá o cualquier otro tipo de mobiliario en su página web que no pudiésemos encontrar en otra tienda, entonces lo compraríamos con ellos. Pero si es un producto que podemos encontrar en otras tiendas de más confianza como El Corte Inglés o Amazon, escogeríamos estas aunque el precio fuese unos euros más alto. Al menos el envío sería mucho más barato.

Otras webs que hablan sobre esta tienda la pintan tan bien que nos da vergüenza. Os recomendaríamos dejar de leer esas páginas de opiniones porque ya puedes ver que no te puedes fiar de ellas.

Tienes opiniones sobre Venta Única? Por qué no las compartes con nuestra comunidad para ayudar a las personas interesadas en esta empresa? Puedes hacerlo en la caja de comentarios que hay más abajo.