Promofarma Opiniones

^{Opiniones Promofarma: Para poder opinar sobre cada empresa y servicio, comparamos miles de opiniones y artículos en Internet. En muchas ocasiones, nos hacemos pasar por cliente misterioso para conocer de primera mano cómo tratan al consumidor. El resultado son análisis en profundidad como el que estás a punto de leer:}

Promofarma es una parafarmacia online, y en este caso la más popular en España.

Que su nombre no te confunda. En España no se pueden comprar medicamentos que requieran receta médica a través de Internet, por lo que las farmacias online no existen. Lo que sí existen son las parafarmacias online y eso es lo que son tanto Promofarma como cualquier otra que te encuentres.

Por lo tanto, en Promofarma podrás encontrar medicamentos que no requieran receta médica así como productos de cosmética, salud, higiene y demás.

Resumen rápido Promofarma

Promofarma no vende directamente si no que sus productos vienen directamente de farmacias españolas afiliadas, y es gracias a esto por lo que suelen tener precios más bajos que otras parafarmacias online.

Digamos que es el Amazon de las farmacias.

De esta forma consiguen tener miles de productos y tú compras seguro porque es Promofarma quien se encarga del pago y envío.

Ventajas frente a parafarmacias físicas

Lo bueno de comprar en una parafarmacia online como Promofarma es que vas a encontrar cualquier producto que necesites.

A diferencia de las parafarmacias de calle, Promofarma no tiene un local físico con espacio limitado, por lo que pueden permitirse tener a tu disposición cualquier producto que haya a la venta.

En este caso, Promofarma tiene más de 45.000 productos diferentes dentro de diferentes categorías:

• Cosmética
• Salud
• Higiene
• Dietética
• Bebés y mamás
• Óptica
• Ortopedia
• Herbolario
• Cosmética natural

Promofarma – Opiniones

De Promofarma hemos leído opiniones negativas pero no coincidimos con ellas. Nosotros nos hemos hecho pasar por cliente misterioso para conocer a esta parafarmacia online más de cerca y nuestras opiniones sobre Promofarma son positivas.

En lo único que estamos de acuerdo con estas opiniones es que si quieres devolver un producto, al no tener ellos un almacén propio se monta un lío de logística enorme y puedes estar semanas sin que te hayan devuelto el dinero. Pero eso es lo único negativo que podemos decir sobre Promofarma.

En cuanto a precios, verás que hemos comparado con otros portales y Promofarma es la parafarmacia con los mejores precios el 90% de las veces.

Además de que el envío supera al del resto de sus competidores, pudiendo recibir tu pedido en menos de 24 horas.

Algo también muy positivo que comentar es que cuando uno de los productos a la venta recibe un comentario negativo, no lo borran u ocultan. Es raro tener que decirlo pero muchas webs suelen hacerlo para no truncar sus ventas. Nos alegra ver que Promofarma prefiere dejarte ver las opiniones reales de sus clientes y clientas.

Lo mejor de Promofarma

• El mayor catálogo de productos de parafarmacia en España (+45.000)
• Precios bajos puesto que compiten varias farmacias en precios.
• Envío muy rápido y barato.

Lo peor de Promofarma

• En caso de necesitar devolver un producto puede ser un quebradero de cabeza.

Envío

El envío en Promofarma funciona como en Amazon. Si uno de los vendedores (en este caso farmacias) no tienen a la venta todos los productos que has pedido, el pedido se envía desde diferentes farmacias. En estos casos los gastos y tiempos de envío pueden aumentar, aunque esto es algo que no suele ocurrir.

En muchas ocasiones, podrás recibir tu pedido en 24 horas para una gran cantidad de productos. Como mucho, tendrás que esperar de 48-72 horas.

El coste del envío es de 3,99€. Pero si tu pedido supera los 49€ el envío será gratis.

Aunque ojo. Lo del envío gratis tiene «truco» porque para que te salga así los productos que has pedido tienen que ser vendidos por el mismo vendedor (recuerda que Promofarma no tiene almacén propio y trabaja con otras farmacias.) Normalmente te coincidirá, pero habrá ocasiones en las que no.

Promofarma: Fiable?

Promofarma es fiable y lo decimos porque hemos comprado a través de ellos en más de una ocasión y nunca hemos tenido problemas. Y como nosotros, millones de clientes en España.

Incluso el proceso de compra de Promofarma es seguro puesto que cuentan con cifrado SSL para permitir los pagos seguros por Internet, además de ofrecer PayPal como método de pago.

Además en su apartado legal tienen puesto para el conocimiento de todos los usuarios sus datos fiscales:

• Titular: Promofarma Ecom, S.L.
• Domicilio social: Av. Diagonal 534, 6º, 08006, Barcelona, España
• CIF: B65130122
• Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona; en el tomo 40.021, folio 13, sección 8, hoja número B-310.366, inscripción 1ª.

Por favor, no te confundas. Este tipo de farmacias no puede vender ningún tipo de medicación que requiera de receta médica. Para este tipo de medicamentos tendrás que acudir a una farmacia de calle con la debida receta.

Ofertas

De vez en cuando podemos encontrar algunas ofertas muy interesantes en esta tienda. Estas son las actuales.

Código descuento Promofarma

Puede que no sea exactamente lo que andabas buscando, pero una vez realizas una compra con tarjeta de crédito o débito en Promofarma, te ofrecen un código descuento para tu siguiente compra.

Muestras gratuitas

Aunque depende mucho del stock que tengan, habrá veces en las que con cada pedido que hagas es probable que te regalen un par de muestras de diferentes productos (crema facial, protección solar, etc.) Por lo general debería de aparecer en cada página de producto si con la compra vienen incluidas algunas muestras de regalo.

Cómo funciona Promofarma

Para poder realizar nuestra opinión sobre Promofarma, nos hemos hecho pasar por clientes misteriosos para saber cómo te tratan durante todo el proceso. Por eso te podemos explicar el funcionamiento de Promofarma explicándote cómo funciona, cómo comprar, cómo pagar y cómo devolver sus productos.

Cómo comprar en Promofarma

Comprar en Promofarma es muy fácil. Sólo tienes que entrar en promofarma.com y si ya sabes lo que quieres, escribirlo en su buscador.

Si de lo contrario quieres echar un vistazo a su catálogo para ver lo que tienen, utiliza las pestañas de categorías. Si pasas el ratón sobre ellas, se ampliarán para dejarte ver apartados más específicos.

Para nuestra prueba no necesitábamos pedir nada caro, simplemente un producto al azar. Por ello hemos escogido la barra de hidratación labial Neutrogena.

Como puedes ver, una vez dentro del producto que queremos comprar, tenemos un botón verde bastante grande que dice «Añadir a mi cesta». Si sólo queremos una unidad, basta con pulsar el botón. Si quieres más, justo a la izquierda puedes ver un «1» que marca las unidades que quieres comprar. Pulsa sobre él para seleccionar más en caso de quererlo.

Una vez pulses el botón de «Añadir a mi cesta», te mostrará una pantalla en la que aparecerá «Producto añadido a tu cesta: Tienes 1 producto».

Si quieres seguir comprando sólo tienes que seguir buscando por la web. Pero si ya has terminado con tu compra, pulsa sobre «Finalizar Compra».

Ahora será el momento de realizar el pago de tu pedido.

Cómo pagar en Promofarma

Pagar en Promofarma es fácil y seguro. Como verás en la siguiente imagen, una vez llegado a este punto te aparecerá el precio final a pagar.

Si tu pedido supera los 49€ no tendrás que pagar gastos de envío. Pero como en nuestro ejemplo el pedido apenas llega a los 3 euros, tenemos que pagar 3,99€ de envío lo cuál está bastante bien, sobretodo sabiendo que llega en 48 horas (algunos casos en 24 horas).

Pulsa en el botón que dice «Continuar: Envío y Pago».

Ahora tendrás que cubrir tus datos, necesarios para que te puedan enviar el pedido a tu casa o donde tú les digas (trabajo o el hogar de otra persona de quererlo).

Para pagar tienes la opción de hacerlo con tarjeta de crédito/débito o con PayPal si te sientes más seguro con esa opción. Nosotros confiamos en la plataforma y por eso hacemos el pago con tarjeta.

Una vez cubierto todo, pulsa sobre cualquiera de los botones que dice «Confirmar y Pagar» (puede tardar unos segundos).

Ahora te debería de aparece una página confirmando el pago por lo que ya estaría todo hecho. Te debe de haber llegado un correo electrónico confirmando la compra y con un código de seguimiento para seguir de cerca tu pedido en todo momento.

Cómo podrás ver, Promofarma te dará un código descuento para tu siguiente compra siempre y cuando hayas pagado con tarjeta. Te recomendamos utilizarlo porque nunca está mal ahorrarse unos euros.

Ahora sólo queda esperar a que tu pedido llegue a tu casa.

Cómo devolver en Promofarma

Para devolver un pedido realizado en Promofarma tienes la siguiente opción:

– Devolver un producto

Puedes devolver un pedido entero o sólo una parte del mismo (si pediste 2 o más artículos, no necesitas enviar todos de vuelta).

Para ello tienes 14 días desde el momento de la compra. Y no, no es desde que te ha sido entregado, si no desde que lo has hecho el pedido online lo cual nos parece algo negativo, pero bueno.

Para pedir la devolución (o cancelación si todavía no ha sido enviado) entra a tu cuenta y vete a la pestaña «Mis Compras». Ahí vas a ver todos los pedidos que has realizado y debajo de cada uno te saldrá la opción de «Devolver este producto». Selecciona tu motivo y pulsa Devolver.

Así ya estaría finalizado el proceso de devolución o cancelación.

Valoración final

Nuestra experiencia ha sido muy positiva. El pedido que hemos realizado ha tardado 48 en llegar tal y como nos había sido indicado y tanto el envoltorio como el producto en sí venían en perfecto estado.

Sabemos que por muy buena que resulte en una tienda no todo el mundo tendrá la misma experiencia, por eso siempre decimos que nuestra opinión es sólo informativa y no te aseguramos que la experiencia de compra vaya a ser la misma para ti.