PcComponentes Opiniones

PcComponentes opiniones

PcComponentes es una tienda española de tecnología que lleva más de 10 años funcionando y plantando cara a grandes superficies como MediaMarkt y El Corte Inglés, e incluso gigantes como Amazon.

Tienen tantas visitas y ventas que es difícil encontrar un producto en su web que no tenga opiniones de al menos un par de clientes. En qué nos beneficia esto? Siempre tendrás una idea de si merece o no la pena comprar algo sabiendo las opiniones de otras personas que ya lo han probado.

Aunque su presencia sea principalmente online, pero cuentan con dos tiendas físicas: una en Murcia y otra en Madrid.

PcComponentes: Nuestras Opiniones

Vamos a empezar explicando los puntos que hemos tenido en cuenta para la valoración que le hemos puesto, dándole una nota de 9,2/10.

  • Precios: Cuando comparamos precios del mismo producto con otras tiendas como MediaMarkt o Amazon.es, PcComponentes SUELE ser la opción más asequible. No por mucho, normalmente un par de euros o sólo unos céntimos, pero tienen esa ventaja. Importante comentar: hemos leído que si ves un precio más bajo en otra tienda y se lo comentas a atención al cliente, te lo igualan.
  • Variedad: Imposible comparar con el gigante Amazon, pero aún así PcComponentes tiene una variedad bastante amplia en diferentes categorías de productos. Y no sólo en tecnología, también en cuidado personal. De esta forma te aseguras de tener siempre varias opciones que te vengan bien.
  • Experiencia de compra: Tanto en atención al cliente y asesoramiento como en variedad de productos, precios y posibilidad de financiación, la experiencia de compra en PcComponentes.com es de diez.
  • Envío: Esto lo explicamos más adelante en profundidad, pero comentar que el envío lo suelen hacer al día siguiente si tienen stock disponible. La única pega es que suelen utilizar a la compañía Tourline Express para realizar los envíos.
  • Atención al cliente y devoluciones: Atención al cliente rápida y con varias opciones (ticket, e-mail o telefónicamente). En cuanto a devoluciones cuentan con los 2 años de garantía por ley los cuales podemos ampliar pagando un extra, y 30 días de devolución por otros motivos.

Pero a parte de eso, también tienen otras cualidades a destacar:

Productos de calidad: Al contrario que en Amazon en donde hay productos chinos que te venden a precios elevados, en PcComponentes sólo venden productos de calidad media-alta o alta. Da igual que no conozcas muy bien un producto.

Productos con opiniones: Tienen tantas visitas y ventas que es difícil encontrar un producto en su web que no tenga opiniones de al menos un par de clientes. En qué nos beneficia esto? Siempre tendrás una idea de si merece o no la pena comprar algo sabiendo las opiniones de otras personas que ya lo han probado.

Atención mejorable
4.3

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  7. Atención mejorable

Hace tres semanas compré un portátil en PcComponentes y lo necesitaba de urgencia pera la universidad. Una semana después me llegó con un problema en la pantalla y no se veía nada. Es cierto que es una cosa que a todos nos puede pasar, pero no estaba seguro si era mi culpa o era cosa del portátil así que intente llamarlos y me dijeron que estaba en llamada de espera en el número 26. Creo que deben mejorar eso. Les envié un correo y al día siguiente me contestaron, para comunicar con ellos es difícil porqué no te contestan ¨rápido¨. Conecté un HDMI y vi que la pantalla estaba rota, que no era cosa mía, entonces me dijeron que vendría a recoger el portátil, que lo embalara y le pusiera una etiqueta y lo dejara en el punto de recogida (una tienda). Esa tienda solo estaba afiliada con SEUR y me dijeron que no podía dejar el portátil ya que ellos había contratado a otra empresa para la recogida y esto era un sábado por la tarde y el lunes por la mañana venían a recogerlo. Después de UNA hora hablando con el señor de la tienda me permitió que lo dejara allí. El lunes no se presento la agencia de recogida del paquete así que vino SEUR y se lo llevo a Murcia (centro de la empresa de PcComponentes) y les envié un correo cuando supe todo esto debido a que yo estaba en la uni haciendo un examen. Finalmente les llegó el ordenador y me dijeron que me devolvían el dinero, sin darme otro, CUANDO LO QUE NECESITABA ERA UN PORTÁTIL CON URGENCIA. Y ahora después de todo este tiempo me toco ir a comprar un nuevo portátil.

Precio 5.0
Calidad 4.0
Atención 4.5
Envío y Devoluciones 3.5
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