PcComponentes Opiniones

PcComponentes opiniones

PcComponentes es una tienda española de tecnología que lleva más de 10 años funcionando y plantando cara a grandes superficies como MediaMarkt y El Corte Inglés, e incluso gigantes como Amazon.

Tienen tantas visitas y ventas que es difícil encontrar un producto en su web que no tenga opiniones de al menos un par de clientes. En qué nos beneficia esto? Siempre tendrás una idea de si merece o no la pena comprar algo sabiendo las opiniones de otras personas que ya lo han probado.

Aunque su presencia sea principalmente online, pero cuentan con dos tiendas físicas: una en Murcia y otra en Madrid.

PcComponentes: Nuestras Opiniones

Vamos a empezar explicando los puntos que hemos tenido en cuenta para la valoración que le hemos puesto, dándole una nota de 9,2/10.

  • Precios: Cuando comparamos precios del mismo producto con otras tiendas como MediaMarkt o Amazon.es, PcComponentes SUELE ser la opción más asequible. No por mucho, normalmente un par de euros o sólo unos céntimos, pero tienen esa ventaja. Importante comentar: hemos leído que si ves un precio más bajo en otra tienda y se lo comentas a atención al cliente, te lo igualan.
  • Variedad: Imposible comparar con el gigante Amazon, pero aún así PcComponentes tiene una variedad bastante amplia en diferentes categorías de productos. Y no sólo en tecnología, también en cuidado personal. De esta forma te aseguras de tener siempre varias opciones que te vengan bien.
  • Experiencia de compra: Tanto en atención al cliente y asesoramiento como en variedad de productos, precios y posibilidad de financiación, la experiencia de compra en PcComponentes.com es de diez.
  • Envío: Esto lo explicamos más adelante en profundidad, pero comentar que el envío lo suelen hacer al día siguiente si tienen stock disponible. La única pega es que suelen utilizar a la compañía Tourline Express para realizar los envíos.
  • Atención al cliente y devoluciones: Atención al cliente rápida y con varias opciones (ticket, e-mail o telefónicamente). En cuanto a devoluciones cuentan con los 2 años de garantía por ley los cuales podemos ampliar pagando un extra, y 30 días de devolución por otros motivos.

Pero a parte de eso, también tienen otras cualidades a destacar:

Productos de calidad: Al contrario que en Amazon en donde hay productos chinos que te venden a precios elevados, en PcComponentes sólo venden productos de calidad media-alta o alta. Da igual que no conozcas muy bien un producto.

Productos con opiniones: Tienen tantas visitas y ventas que es difícil encontrar un producto en su web que no tenga opiniones de al menos un par de clientes. En qué nos beneficia esto? Siempre tendrás una idea de si merece o no la pena comprar algo sabiendo las opiniones de otras personas que ya lo han probado.

13 Reviews

5 Estrellas
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4 Estrellas
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3 Estrellas
 - 6 (46%)
2 Estrellas
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1 Estrella
 - 2 (15%)
2.7
Precio 3.7
Calidad 2.9
Atención 2.3
Envío y Devoluciones 1.9

Horrible la atención al cliente y garantía ordenador

No compren a ésta empresa!! Compré un ordenador en enero de éste año y vino con la web cam con defecto de fábrica. Cuando arreglaron la cam me dejaron el teclado hundido y la pantalla se me queda en gris cuando hago videoconferencias. Reclamé y me dijeron que lo volverían a mirar, en las 2 semanas que hace que tienen el ordenador los mensajes que me envían cada día responde un trabajador diferente, no se leen los mensajes y encima te marean para que te canses. Una inversión de 700 euros en éste ordenador y se limpian las manos como si no fuese con ellos. Un trato pésimo, nada profesional y encima se ríen en tu cara

¡NO COMPREIS EN PC COMPONENTES!

¡NO VUELVO A COMPRAR AQUÍ! Primera y ultima vez que pago por basura, mala atención al cliente, poca preparación de los trabajadores, recomendándome no en una si no en varias ocasiones componentes incompatibles con mi equipo. Cada vez que quiero hablar con ellos por teléfono son de 40 a 60 minutos mínimo. Me han dado el ordenador defectuoso en 2 OCASIONES. Dentro de dos días como MUY TARDE me debería llegar el equipo que mandé reparar hace tres semanas y tendría que ir a recogerlo a tienda, por décima vez me tengo que personar en una tienda a 44 km de mi casa (imaginar el costo de gasolina). Pongo esta opinión para que por favor NO CAIGAIS EN LA TRAMPA de comprar a esta mierda de empresa, vergonzoso y surrealista, no tengo mi ordenador nuevo desde hace 2 meses entre piezas defectuosas y 2 reparaciones y sinceramente ya no tengo ganas ni de que llegue.

Nada recomendable

Muy mala experiencia, llevo esperando una semana por un pedido de 200€ que encima me cobran portes (que en otras paguinas no hacen) y no me dan ninguna solucion, att cliente es pesima y ellos ya me an cobrado los 200€ mas los portes y yo sin el material y sin solucion, vale la pena pagar un poco mas y comprar en otro sitio

Especulan con los precios

Te cambian (siempre al alza curiosamente, nunca a la baja) el precio de los productos que tengas en el carrito y si no te andas con ojo te la juegan, tened cuidado con ellos y mirad bien lo que pagais al confirmar el pago, me parece una técnica predatoria y bastante despreciable por su parte, debería protestar más gente por eso para que dejen de pensarse que nos chupamos el dedo, si has tenido una experiencia similar te animo a que no te lo calles o seguirán haciendolo.

Condiciones de devolucion abusivas

PC Componentes tiene una amplia gama de productos del mundo del PC y audiovisuales a un precio muy competitivo. El engaño viene en las condiciones de venta: abusivas y fuera de la ley, se escudan en prácticas poco éticas: se niegan a la devolución de los equipos defectuosos dentro del plazo legal establecido si no son devueltos con la caja de cartón original. Esto es ilegal, ya que no sólo viene claramente definido en la ley de consumo, si no que existe jurisprudencia al respecto condenando estas prácticas. Desafortunadamente, dado que el precio o tiempo de la reclamación es muy elevado, muchos de los consumidores acaban no reclamando… La recomendación es NO comprar en este tipo de establecimientos con prácticas poco éticas. Personalmente me encuentro en una batalla legal para recuperar mi dinero tras haber sufrido el engaño de este establecimiento.

Servicio post-venta decepcionante

Servicio post-venta decepcionante, se procede a reclamar que no se ha aplicado el descuento y se cancela el pedido, aun asi envian el producto 2 semanas despues de haber estado en contacto con ellos continuamente pidiendo el rembolso, hasta que finalmente llega a mi casa el pedido, el cual, para que me hagan el rembolso tengo que hacerme yo cargo del coste del envio de vuelta, habiendo sido un fallo de gestion de ellos con la empresa de paqueteria.
3.0

IMPRESENTABLES

Cuando tienes un negocio online, y entregas tus productos a domicilio, lo primero que debes tener seguro es que las entregas de los productos estén en condiciones. Entiendo que es primer objetivo a cumplir. Cuando limitas en 72 horas los plazos para reclamar que el producto comprado esta en condiciones, y tu voluntad es no timar a tu cliente, la obligación debe ser advertirlo de manera notoria y fehaciente. En PCCOMPONENTES no son las cosas asíi. Te envían un televisor roto a casa, confías en la voluntad y buen hacer de las personas, cuando vas a reclamar te dicen que ya no puedes, el tiempo se ha acabado. Es posible que no pueda reclamar, pero sí que puedo contarlo. EN PCCOMPONENTES sirven televisores rotos, aseguraros lo primero una vez tengáis el producto en vuestra casa. En PCCOMPONENTES SON unos caras duras. Yo ya no compro nunca más

Fraude

compra realizada el 27/05/2020, con fecha de entrega para el 15/06/2020 ,despues de varias reclamaciones y constar en su pagina web como pedido completado a fecha de hoy 04/07/2020 ni dinero ni pedido. Esta en manos de consumo. Abstenganse de comprar por muy económico que sea, al final sale mas caro.

600€ pagados por algo que nunca llegó. Estafadores

Pagué 600€ por un portátil que nunca llegó. El transportista dice que me lo ha entregado, pero no puede demostrarlo, y admite que no sabe dónde está el paquete. PC Componentes se desentiende y me dice que hable con el transportista, después de 15 días con 50 llamadas estériles y 40 mensajes sin responder. Vamos a juicio, pediremos daños y perjuicios morales. Unos delincuentes.

Fallos a corregir

Resumen Opiniones Conócenos PcComponentes Logo PcComponentes Opiniones 1.908 • Malo 2,5 estrellas: Malo 2,4 Opiniones Excelente 42 % Bueno 4 % Medio 2 % Malo 4 % Muy malo 47 % Filtrar por: JESUS GaGo85 1 opinión 1 estrella: Muy malo Hace 2 minutos No nos gusta tirar el dinero Pedí un pc por pieza y para que ellos me lo montaran … Tickets de respuestas de que no tenían stock o bien, habia que cambiarle piezas … Después : el pedido debería de haber llegado en una fecha como día 10-6-2020 y 24 horas después me responden de que no había entrado en la cadena de montaje. Dos días después otro ticket- mensaje de que el pedido ha entrado en cadena de montaje … Cuál es la solución ? Responder tus tickets diciendo las palabras : Disculpe las molestias ! Pero no gratifican nada por las demoras. A todo el mundo nos gusta poner la mano para pedir pero no para dar. Y dicho todo esto , el pc ya tenía pagada la entrada y un mes de financiación. Os dejo que leáis esto, penséis y reflexioneis, de que no soy el único cliente que se lleva una decepción de primeras.