PcComponentes Opiniones

PcComponentes opiniones

PcComponentes es una tienda española de tecnología que lleva más de 10 años funcionando y plantando cara a grandes superficies como MediaMarkt y El Corte Inglés, e incluso gigantes como Amazon.

Tienen tantas visitas y ventas que es difícil encontrar un producto en su web que no tenga opiniones de al menos un par de clientes. En qué nos beneficia esto? Siempre tendrás una idea de si merece o no la pena comprar algo sabiendo las opiniones de otras personas que ya lo han probado.

Aunque su presencia sea principalmente online, pero cuentan con dos tiendas físicas: una en Murcia y otra en Madrid.

PcComponentes: Nuestras Opiniones

Vamos a empezar explicando los puntos que hemos tenido en cuenta para la valoración que le hemos puesto, dándole una nota de 9,2/10.

  • Precios: Cuando comparamos precios del mismo producto con otras tiendas como MediaMarkt o Amazon.es, PcComponentes SUELE ser la opción más asequible. No por mucho, normalmente un par de euros o sólo unos céntimos, pero tienen esa ventaja. Importante comentar: hemos leído que si ves un precio más bajo en otra tienda y se lo comentas a atención al cliente, te lo igualan.
  • Variedad: Imposible comparar con el gigante Amazon, pero aún así PcComponentes tiene una variedad bastante amplia en diferentes categorías de productos. Y no sólo en tecnología, también en cuidado personal. De esta forma te aseguras de tener siempre varias opciones que te vengan bien.
  • Experiencia de compra: Tanto en atención al cliente y asesoramiento como en variedad de productos, precios y posibilidad de financiación, la experiencia de compra en PcComponentes.com es de diez.
  • Envío: Esto lo explicamos más adelante en profundidad, pero comentar que el envío lo suelen hacer al día siguiente si tienen stock disponible. La única pega es que suelen utilizar a la compañía Tourline Express para realizar los envíos.
  • Atención al cliente y devoluciones: Atención al cliente rápida y con varias opciones (ticket, e-mail o telefónicamente). En cuanto a devoluciones cuentan con los 2 años de garantía por ley los cuales podemos ampliar pagando un extra, y 30 días de devolución por otros motivos.

Pero a parte de eso, también tienen otras cualidades a destacar:

Productos de calidad: Al contrario que en Amazon en donde hay productos chinos que te venden a precios elevados, en PcComponentes sólo venden productos de calidad media-alta o alta. Da igual que no conozcas muy bien un producto.

Productos con opiniones: Tienen tantas visitas y ventas que es difícil encontrar un producto en su web que no tenga opiniones de al menos un par de clientes. En qué nos beneficia esto? Siempre tendrás una idea de si merece o no la pena comprar algo sabiendo las opiniones de otras personas que ya lo han probado.

57 Reviews

5 Stars
 - 3 (5%)
4 Stars
 - 5 (9%)
3 Stars
 - 10 (18%)
2 Stars
 - 11 (19%)
1 Star
 - 28 (49%)
2.0
Precio 2.5
Calidad 2.0
Atención 1.7
Envío y Devoluciones 1.7

No devuelven el dinero de mi pedido (6012023703299)

El pasado 2/10/2023 realice la devolución del pedido 6012023703299. El número del caso es el 5403659. Se trata de un pc de sobremesa. Totalmente nuevo, con su embalaje original, como si no hubiese si usado. Al día siguiente lo recibieron y en su propia web, el la pagina de la devolución desde el mismo día 3/10/2023 indicaba «Revisaremos tu producto en las próximas 24 horas laborables.» Adicionalmente por correo de soporte me indicaron que «Realizaremos el abono en las próximas 24 horas, en el mismo método de pago usado en el pedido 6012023703299.» Sin embargo al ver que no cambiaba el estado de la revisión ni se indicaba que se había efectuado el reembolso volvía a contactar y ahora me cuentan cosas totalmente opuestas : – «El equipo se encuentra aún en cola de revisión» – «Al tratarse de un PC las revisiones de 24h quedan excluidas» Son 1650 euros y no es de recibo que una empresa de tal magnitud te diga en tu sección cliente de la devolución una cosa que además luego te confirman por el mail de soporte y luego sin embargo luego te digan otra. No entro en tiempos y plazos pero no puede ser que primero te digan A y luego B, mas aún con un articulo de tal cuantía. Para ellos será poco, para mi es mucho. EDITO 1 (4-10-2023): En el ticket que indicaba la revisión en 24/48 horas fue la respuesta fue del día 3. El mismo día 4 a las 8:21 me indicasteis: «04/10/2023 08:21 Realizaremos [...]

Pesimos tiempos de envio

Los tiempos de entrega son pesimos. Mienten en las fechas y se postponen cada pocos dias.
3.8

No compréis en PC compones, servio post venta es un infierno

Tristeza en PCCOMPONENTES, el post venta es malísimo, te piden mil veces perdón, pero no hacen nada apara solucionarlo, compré un frigorífico LG Americano por vamos de 1860€. El día 22 de junio realice el pedido y lome fregaron el 11 de julio, 20 días después, y durante ese tiempo te dicen que llega un día y es mentira, así haya en 5 veces mintiendo, cuando llegó el frigorífico venía con un portazo en la puerta del congelador, me comunico con la empresa y me dicen que lo envuelva de nuevo para su devolución, que al día siguiente venía la empresa de transporte para su recogida. Desde el día 12 de julio estoy llamando todos los días para que pasen a recogerlo, ya que está en el pasillo de mi casa y es imposible pasar por hay, me dicen que que ya está avisado el transporte para la recogidas y todos los días la misma historia después de 17 días esperando me dicen que me dan una solución en 24 horas, que ya está en manos de los superiores, ya h a pasado las 24 horas y sigo igual sin comunicación por parte de PCCOMPONENTES. Solicito una hoja de reclamación y nada caso omiso, no he tenido más remedios que ir al consumidor a denunciar el caso y y la respectiva denuncia al juzgado de guardia, a ver si así hacen caso y por supuesto no vuelvo a comprar nada más y recomendaré a todos que no compren [...]
4.1

Volante y pedales con juego de regalo

Ofertan volante con pedales y de regalo juego de F1, como se quedan sin stock del juego y su oferta sigue disponible en la página lo cual lo demuestro con captura de pantalla y no me dan solución Lo único que haré será presentar reclamación ante con sumo por engaño y no volver a comprar. Perdieron un cliente y futuros clientes por mi parte

La peor experiencia

compra del año compre un portátil el lunes26 para entrega confirmada en 24 horas estamos a dia 29 y el pedido aun no se ha enviado llamo y lo único que dicen es q un error en logística piden disculpas pero eso de que me vsle sus disculpas absolutamente de nada me valen no dan soluciones llevan dias buscando mi pedido diassss para enviar enserioo? Que tipo de gente trabaja ahi de verdad fatal la primera experiencia ni te dicen oye la liamos gue nuestra culpa te damos un descuento pRa la próxima o te añadimos un raton nada solo lo siento vaya tela de compañía una tomadura de pelo total una admiración horrible nadie sabe nada del pedido nunca más volveré a comprar en está tienda

OJO!! Tienen vendedores que no cumplen la ley (OcioDual…)

OJO!! Tienen vendedores que no cumplen la ley(OcioDual…) Esos vendedores no acatan el artículo 107 de la Ley de Defensa de los Consumidores, por el cual, si haces un desistimiento, te deben devolver tanto el coste del producto como los gastos de envío. Y PCComponentes los ampara y no hace nada por evitarlo ni solucionarlo.

No esperéis si esperáis

El día límite máximo que tenía que llegar el pedido no llega. Nos retienen la devolución del dinero al menos tres días (según nos han informado) bloqueando la posibilidad de gestionar otro pedido en otro lugar que pueda estar a tiempo para la fecha especial que esperábamos

lamentable

Mi experiencia con ellos es nefasta , he llamado mas de 5 veces y con mentiras dándome largas a un envió que tenia una fecha estimada y como de costumbre no entra en fecha . De aquí les digo que el que compre para canarias que ni mire la pagina ni el estado de seguimiento o aun peor si le urge el producto cómprenlo mejor en una tienda física porque el servicio de pc componentes es pésimo.

Estafadores

En pocas palabras, me han robado un ordenador valorado en 1400 euros. El ordenador dejó de funcionar estando en garantía y me enviaron el siguiente mensaje: Al no haber contratado el servicio de montaje y testeo de componentes en el pedido de las piezas, te informamos que si deseas que se realicen las comprobaciones correspondientes, deberás de abonar 49,95€ del diagnóstico del equipo para encontrar la avería, esto incluye desmontaje, montaje y comprobación de todos los componentes, con una garantía de 6 meses sobre el montaje del equipo. El equipo se enviaría reparado, montado y testado. Este servicio no incluye la instalación de sistemas operativos, el cual tendría un coste adicional de 29,95€ más licencia. En caso de aceptar dicho presupuesto solo tendrás que confirmar respondiendo este mensaje. Las formas de pago pueden ser transferencia, tarjeta de crédito o débito y Bizum. Queda claro que el equipo se enviara reparado, montado y testado. Les contesto aceptando el presupuesto. Pasados 22 días me contestan que no lo pueden reparar porque no disponen de la misma placa base. Les digo que bueno, que no pasa nada, que me lo envíen de vuelta y ya me buscaré la vida yo con la placa base. Me contestan que como he aprobado el presupuesto, aunque no me lo puedan enviar reparado, montado y testado, me van a cobrar igual. Una estafa en toda regla. Esto es extorsión o pago un presupuesto que no han cumplido o no me devuelven el ordenador.

Atención al cliente nefasta hasta el punto de engañarte para no hacerse responsables de nada. Número de pedido: 6022022528775

Cuidado a comprar e pc componentes, he intentando reclamar varias veces que habiendo avisado la primera vez de que el daño causado al ordenador se debia a haber derramado liquido en el puerto de carga, dando por echo que esto ha sucedido, en ningún momento se hizo caso a esto y solo se limitaron a comprobar que el puerto de carga funcionase, siendo consciente que la garantia no cubre el gasto producido por esta causa, hubiese estado dispuesto a pagar lo necesario para su reparacion, sin embargo, se me devolvió el producto, sin la debida comprobacion de los daños a corto o largo plazo que podria producir el echo del liquido derramado, que se harian presentes un mes despues, sin conocimiento de porque el ordenador habia dejado de funcionar me volvi a poner en contacto con ellos, en esta segunda ocasion en la que no hubo ninguna incidencia, sí decidieron abrir el pc, y observando que los daños producidos eran por culpa de albergar liquido, daño que no se hubiese ocasionado de tal gravedad si se hubiese realizado tal comprobacion cuando se aviso de ello, ascendiendo el daño causado a una suma estimada de mil veinte euros, un precio superior al coste inicial del producto, creo que el daño causado hubiese sido menor si se hubiese actuado de manera correcta y la causa de agravar el daño y por lo tanto de aumentar el precio de reparacion se debe a no haber tomado las medidas correspondientes cuando indique la [...]