FloraQueen Opiniones

Mi pedido número 79826287 no ha sido entregado en la fecha encargada, dia 9/9/23. Era un ramo de flores para una novia en el día de su boda en Rumania a la que no pude acudir. Es una vergüenza y una decepción enorme porque hay mucha carga emocional en el producto que venden y fallar de esta manera supone quedar muy mal y fallar a seres queridos. Nunca más utilizaré esta web, y pienso dejar mi opinión plasmada en todos los lugares que pueda para evitar que otros pasen por esto. Por supuesto EXIJO mi dinero de vuelta a la mayor brevedad. Al día siguiente de la supuesta entrega todavía sale que está preparándose, una Estafa! Ya

Son un auténtico desastre. Confié dos veces (la segunda por dar una oportunidad). La primera el repartidor se peleó con mi novia y le insultó (el dia de San Valentín), además de intentar hacer la entrega un día después. La segunda el pedido estaba programado para el 8/9/2023 y en su correo ponía fecha de entrega 7/9/2023, un descontrol absoluto. Por supuesto que no se hizo la entrega el día previsto. No se puede reclamar, nadie atiende, el seguimiento es falso porque no se puede hacer. Son una auténtica estafa. No hagáis nunca un pedido con esta página. Son basura.

My son arranged for flowers for me to be sent for Christmas nothing arrived, so he re-arranged for me to receive them for New Year, nothing arrived. I am still waiting and my son would also like an explanation.

En resumen, mal servicio desde el inicio organizando un envío para un día más tarde de lo contratado, y tras la incidencia terrible servicio post venta sin preocupación de ningún tipo por parte de Floraqueen para resolver la incidencia y sin opciones de contacto, lo que me ha obligado a ser yo personalmente el que se encargue de llamar presionar e insistir tanto a Floraqueen como a MRW para conseguir que aunque mal y tarde al menos la flores llegaran a su destinatario. Como dicho, la peor experiencia posible. Obviamente no volveré a considerar Floraqueen y recomendaré a todo aquel que me consulte que no lo use.