Cetelem

6.8

Seguridad

9.0/10

Confianza

8.0/10

Solución de problemas

8.0/10

Servicio atención al cliente

2.0/10

Pros

  • Crédito hasta 60.000€
  • Es fácil que te concedan un préstamo
  • Sabes al momento si te conceden el préstamo
  • Casi 3 millones de clientes en España
  • No hay que cambiar de banco

Cons

  • Intereses altos
  • Agresivos cuando te retrasas en un plazo
  • Siempre buscan formas de sacarte más dinero como cliente

Para poder opinar sobre cada empresa y servicio, comparamos miles de opiniones y artículos en Internet. En muchas ocasiones, nos hacemos pasar por cliente misterioso para conocer de primera mano cómo tratan al consumidor. El resultado son análisis en profundidad como el que estás a punto de leer:

Opiniones Cetelem

Cuando pensamos en pedir un préstamo, Cetelem es una de las primeras opciones que se nos vienen a la cabeza.

Parece mentira, pero ya llevan más de 30 años concediendo préstamos en España.

Lo más atractivo a primera vista de Cetelem es su línea de crédito personal, con la que puedes pedir (siempre que cumplas con las condiciones marcadas) un crédito de hasta 60.000€.

Pero qué condiciones marcan? Cetelem es fiable? Qué pasa si me retraso en algún plazo? Todo esto es nuestro análisis y opiniones sobre Cetelem.

Servicios que ofrecen:

  • Préstamos personales – Paga un coche, una reforma, viajes, estudios y demás gastos personales.
  • Tarjetas de crédito – Te permite aplazar el pago de tus compras de más de 40€ de 3 a 12 meses.
  • Seguros – Contrata seguros de accidentes, hospitalización, economía y otros.

Tiendas como MediaMarkt e incluso concesionarios de coches utilizan los servicios de Cetelem para que sus clientes tengan la opción de financiar sus compras. Con ello podemos ver que se trata de una empresa grande y de confianza.

RECUERDA: Internet es el lugar a donde va la gente a quejarse de una empresa. Cuando todo es perfecto, pocas personas deciden dejar una opinión positiva y es por eso que normalmente sólo se ven críticas.

Resumen rápido de Cetelem

Cetelem, por decirlo de una forma sencilla, es una financiera a la que muchas personas acuden cuando el banco les da un “NO” como respuesta a la petición de un préstamo.

Como el riesgo que suelen correr con sus clientes suele ser alto, también lo son las comisiones que cobran.

Si necesitas el dinero, es una forma rápida de conseguirlo y aliviarte económicamente de forma temporal.

Préstamos Cetelem Opiniones

Los préstamos son el producto estrella de Cetelem, y los cuidan como tal. Eso sí, para bien y para mal.

Si cumples con las condiciones marcadas para recibir un préstamo (cubriendo este formulario sabrás al momento si cumples) y no te retrasas en ningún plazo, te podemos decir que Cetelem te dejará un buen sabor de boca y lo más seguro es que vuelvas a contratar con ellos si en un futuro lo vuelves a necesitar.

Pero como oses retrasarte en un pago, prepárate.

Empezarán por llamarte a cualquier hora del día para ver por qué te has retrasado. Dentro de lo que cabe, es una empresa y si tú tuvieses un cliente que te debe dinero, también querrías que te pagase de vuelta cuando antes.

Pero lo malo viene si no respondes o sigues sin pagar.

Por diversas opiniones que hemos recogido, Cetelem es capaz de ponerse en contacto con familiares e incluso tu lugar de trabajo en su tarea por cobrar lo que les debes. En este punto los modales con los que te hablan no existen y pasas a ser poco más que un moroso despreciable para ellos.

Hablando de forma general: Cetelem te tratará genial como cliente mientras cumplas debidamente con los plazos de devolución marcados. Pero si te retrasas un mes, harán lo posible para que les pagues.

Ojo!: Hay casos en los que, después de haber pedido un préstamo a Cetelem, van y te mandan por correo su tarjeta de crédito sin tú haberla pedido. Y lo peor, aunque no la uses, te cobran comisión por la misma. El lado bueno es que si te pones en contacto con ellos te la anulan y te devuelven dicha comisión, pero es un ejemplo de cómo se las gastan.

Requisitos para que te pre-aprueben para la concesión del crédito:

EdadMayor de 25 años
Estado laboralTrabajando con un contrato laboral indefinido
SueldoMínimo 1.500€ al mes
NacionalidadNecesitas DNI español

Tarjeta Cetelem Opiniones

Cetelem también ofrece una tarjeta de crédito llamada Cetelem Opción Plus+.

Esta es una tarjeta de crédito sin vinculación, es decir, no necesitas cambiarte de banco ni hacer nada extraño para poder pedirla y utilizarla. En su lugar, lo que tienes que hacer con estas tarjetas es vincular tu cuenta corriente, seas del banco que seas, a dicha tarjeta de crédito de Cetelem. El límite de crédito que ofrece esta tarjeta es de 5.000€.

Es más, puedes cancelar tu tarjeta de crédito que uses actualmente si por ella te cobran, puesto que la Cetelem Opción Plus+ es gratuita. No te cobran ni por activarla ni por mantenimiento.

El mayor beneficio de esta tarjeta es la opción de aplazar tus pagos. Cuando realizas un pago de más de 40€ con ella, podrás elegir los plazos en los que pagar dicha compra en caso de querer aplazarlos. Los plazos disponibles son 3, 6 y 12 meses (sólo en tiendas físicas).

Esto se denomina “modalidad revolving”.

Las comisiones? Altas como era de esperar.

Ejemplo de uso de la tarjeta Cetelem Opción Plus+: Imagina que vas al MediaMarkt a renovar unos cuantos electrodomésticos, y la compra te sale en 1.500€. Como es bastante dinero, decides aplazarlo, pudiendo elegir hacerlo en 3, 6 o 12 meses.

Cómo funciona?: Para que, en el momento de la compra, te aparezca esta opción, tendrás que meter la tarjeta en el terminal de pago. Una vez lo hagas te aparecerán las 3 opciones de mensualidades en las que pagar dicha compra. Recuerda: si pagas con el Contactless, no te aparecerán estas opciones.

Los intereses serían tal que así:

Aplazar en 3 mesesComisión 2%Total a pagar: 1.530€
Aplazar en 6 mesesComisión 3%Total a pagar: 1.545€
Aplazar en 12 mesesComisión 3%Total a pagar: 1.545€

Como ves, en el caso de aplazar el pago en 3 meses, de comisiones te sacarán 30€. En cambio a la hora de aplazarlo en 6 o 12 meses te cobrarán 45€ ya que la comisión es la misma, 3%.

Esta información podría cambiar, te recomendamos leer las condiciones en la propia página web del prestador del servicio.

Luego, claro está, tienes la opción de que se te cobren dichos gastos a final de mes, como con cualquier otra tarjeta de crédito.

La tarjeta Cetelem es una buena opción si necesitas una línea de crédito con bastante urgencia, pero recuerda que las comisiones serán más altas que en los bancos por lo general.

Otras ventajas de la tarjeta Cetelem:

  • Sacar dinero desde cajeros

Con esta tarjeta podrás sacar dinero desde cualquier cajero para poder contar con efectivo siempre que te sea necesario.

  • Traspaso a tu cuenta bancaria

Puedes hacer traspasos de tu línea de crédito a tu cuenta bancaria cosa que viene genial si necesitas cubrir algún gasto que tengas ahí domiciliado.

  • Seguro de viaje gratuito

Te recomendamos que leas las condiciones más a fondo, pero Cetelem tiene contratado con un tercero (Mapfre en este caso) un seguro de viaje que te cubre diferentes percances cuando te estás tomando unas vacaciones.

Seguros Cetelem

En cuanto a los seguros, no tenemos suficiente información como para dar una opinión propia. A cambio te vamos a explicar un poco sus ofertas, para que no te vayas con las manos vacías.

  • Seguro de hospitalización

Si cualquier miembro de tu familia requiere de hospitalización por cualquier tipo de enfermedad o accidente, este seguro os tendrá cubiertos. Los accidentes de circulación están incluidos.

Cobertura:

  1. 75€ por cada día de hospitalización requerido, ya sea por enfermedad o un accidente.
  2. 150€ por cada día de hospitalización cuando se trate de un accidente de tráfico.
  3. 1.000€ extra por convalecencia si el periodo de hospitalización supera los 14 días.
  • Seguro Senior para + de 50 años

Este seguro cubre al 100% percances que pueden ocurrir con facilidad a las personas mayores, como pueden ser quemaduras mientras cocinan o fracturas al caerse en casa o en la calle. También cubre el fallecimiento.

En general, cubre los siguientes servicios:

  1. Ayuda personal como puede ser la ayuda al aseo o traslados en silla de ruedas.
  2. Fisioterapia o enfermería a domicilio, así como servicios de asistencia a domicilio como por ejemplo compañía, peluquería, podología o ayuda con la comida.
  3. Telefarmacia.
  4. Trabajos de instalación o mantenimiento en el hogar.

Los seguros de Cetelem tienen una cuota relativamente baja y sirven para cubrir diferentes aspectos de tu día a día.

Opiniones sobre Cetelem

Sobre Cetelem tenemos opiniones muy diversas por Internet, pero es normal tratándose de un servicio financiero.

Como decíamos al principio, no es frecuente que cuando alguien pide un préstamo y todo sale bien, se vaya a Internet a contarlo. Es cuando hay alguna pega cuando la gente pasa a comunicarlo, por eso de Cetelem opiniones hay muchas, sobretodo negativas.

Nuestras opiniones de Cetelem son en general positivas. Sabemos que, de pedir un crédito y pagar todos los plazos marcados, no tendríamos ningún problema.

Tienes que ser tú la persona que necesite hacer cuentas y tratar de saber si va a poder pagar a tiempo cada plazo. Nuestra opinión es que si lo haces, es posible que te den ganas de dejar un comentario positivo sobre Cetelem.